FAQ

COME ACQUISTARE

 

Per acquistare sul vostro sito bisogna registrarsi?

No, è sufficiente indicare i propri dati al momento dell'acquisto

 

Che tipo di pagamenti accettate?

Accettiamo pagamenti con carta di credito.

Utilizziamo la piattaforma Paypal, valevole anche senza avere un account Paypal.

 

Come funziona la fatturazione?

Il prodotto sarà fatturato in euro (valuta del produttore).

L’addebito avverrà nella valuta dell’acquirente, secondo il cambio in vigore al momento dell’acquisto.
La spedizione sarà accompagnata da una fattura in euro intestata all’acquirente, con i dati forniti al momento dell'acquisto.

  

 

CONSEGNA E SPEDIZIONE DEL PRODOTTO

 

In quanto tempo consegnate i vostri prodotti?

I tempi di consegna sono indicati in ogni singola scheda di prodotto e sono comunque indicativi.

A. Artistico si riserva quindi la possibilità, una volta ricevuto l’ordine, di precisare tempi diversi comunicandoli tempestivamente,

nonchè di comunicare la mancata accettazione dell’ordine inviato. 

 

Come funziona la spedizione del vostro prodotto?

I prodotti saranno spediti tramite il corriere internazionale FedEx in tutto il mondo.
I prodotti vengono confezionati in imballi che ne garantiscono l’assoluta integrità.
I costi di spedizione sono inclusi nel prezzo.

 

Come viene consegnato il prodotto? Ci sono degli accessori inclusi nel prezzo?

L’ordine sarà consegnato completo di quanto segue:
 Urna,
 2 viti per sigillare l’urna,
 sacchetto di velluto,
 sacchetto di plastica per custodire le ceneri all’interno dell’urna,
targhetta di metallo biadesiva per eventuale personalizzazione a cura dell’acquirente.

Su richiesta è possibile ordinare un bauletto contenitivo dell’urna rivestito in ecopelle color crema con rifiniture in metallo, al costo aggiuntivo di

€ 250,00

 

L’urna può aprirsi accidentalmente?

No, perché tutte le urne di A. Artistico sono dotate di due perni filettati saldati manualmente alla base e di due piccoli dadi,

che permettono di assicurare la chiusura dell’urna, evitando che possa essere aperta accidentalmente.

 

 

CONSERVAZIONE DEL PRODOTTO

 

Ci sono delle regole particolari per la manutenzione del prodotto?

I DECORI hanno una protezione antiossidante che li mantiene inalterati nel tempo.

Non usare, pertanto, alcun detergente chimico o alcool.
Utilizzare esclusivamente un panno morbido per togliere la polvere.

Per rimuovere eventuali  impronte sulle pareti liscie dell’URNA è possibile utilizzare un panno morbido inumidito con un po’ di alcol,

facendo molta attenzione a NON interessare le decorazioni in argento al fine di non intaccare la pellicola protettiva applicata sul metallo.

 

 

RECESSO, RESTITUZIONE, GARANZIA

 

Come funziona la garanzia sui prodotti A. Artistico?

A. Artistico si attiene alle norme di legge che regolano la garanzia dei prodotti.

A. Artistico garantisce i propri prodotti purché ne siano rispettate scrupolosamente le condizioni di mantenimento e pulizia.

A. Artistico garantisce, inoltre, l’autenticità di quanto affermato sui materiali utilizzati allegando alla documentazione un certificato di garanzia.

 

 

Posso restituire il prodotto? Effettuare il diritto di recesso?

A. Artistico si attiene alle norme di legge che regolano il diritto di recesso